De economie groeit, maar het aantal Nederlanders met een betalingsachterstand neemt toe. De toename vindt plaats bij alle leeftijdscategorieën.
De leeftijdsgroep tussen de 35 en 45 jaar, vooral gezinnen met kinderen gaat aan kop. Deze groep is goed voor 30 procent van de incasso-opdrachten, met een gemiddelde aan uitstaande rekening van 580 euro. Van de Nederlanders tussen de 25 en 35 had 28 procent het afgelopen jaar te maken met openstaande rekeningen.
De rekeningen komen van postorderbedrijven, kabelbedrijven en tv- en internetproviders Ook rekeningen voor energie en verzekeringen worden steeds moeizamer voldaan. In de categorie 55-plussers blijven vooral rekeningen voor vaste lasten als huur, hypotheek, energie en zorg lang onbetaald.

| rentetarieven | |
| internetsite | |
| klantenservice |

| rentetarieven | |
| internetsite | |
| klantenservice |

| rentetarieven | |
| internetsite | |
| klantenservice |

| rentetarieven | |
| internetsite | |
| klantenservice |